密织供热“一张网”，全力建设“温暖泉城”

宣布时间：2021-11-19 14:20:56作者： 

    10月30日上午，济南市住房和城乡建设局、济南能源集团有限公司团结济南市12345热线、济南市长清区住建局继续在长清文昌山体公园开展“党心连通民心，温心折务社区行”系列运动
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    今年是长清供热由济南能源集团接受的第一年
。上半年，长清区政府与济南能源集团签署供热资源整合协议，将长清区热电中心、长清热电有限公司资产划转济南能源集团，实现对热力资源的统一妄想、建设和管理
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    陪同着精彩纷呈的文艺演出，“温心”气热服务一同送到住民身边，为长清供热“一张网”首次运行保驾护航
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    气热一站通 服务“零距离”

    9点整，本次进社区运动在歌伴舞《山河》中拉开帷幕
。济南能源集团员工将全心编排的文艺演出泛起给住民
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    台上节目精彩纷呈，台下两侧也聚满了住民群众
。为利便市民在家门口打点综合能源营业，现场设了热力燃气咨询服务台，事情职员提供气热咨询服务，解说“零跑腿”线上营业打点方法，发放明确纸及气暖管家手刺
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    “这是您的用户卡号，凭证实确纸上的办法输入卡号，乐成后就可以在济南能源集团微信公众号上盘问您的交费信息，手指一点就可以缴费了
。”在运动咨询台，服务职员宣传集团微信服务号线上营业，约请黎民体验线上服务的便捷
。市民李女士告诉记者：“公众号上的便当服务功效很齐全，真是太利便了，‘零跑腿’服务就是好！”

    此次运动的主理方不但把流动服务车开到了广场，还在现场展示了燃气巡检车等包管装备，这些装备可实现燃气走漏检测及高压、次高压管网巡线等功效
。“燃气清静牵动民生，能源集团的事情职员经常上门，给我们解说注重事项，按期检查燃气设施，提供清静使用包管
。气热联动造福万家，为他们点赞！”刚刚咨询完燃气营业的用户王先生在接受记者采访时体现
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    一张温馨的宣传单，一个暖心的微笑，一组气暖管家团队的耐心解答释疑，为用户带来家门口的优质能源服务
。下一步，济南能源集团气暖管家将与街道社区形成联动，与用户“零距离”交流，听取意见建议、解答问题咨询，一直完善服务网格管理事情系统，提供越发人性化、便当化、多元化的综合能源服务，确保市民清静、温暖、舒心过冬
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    “一张网”统筹 “一盘棋”保供

    在供热季开展“党心连通民心，温心折务社区行”运动，是济南市住房和城乡建设局、济南能源集团亲近党同人民群众的血肉联系，专心用情倾力民生的一件好事、实事
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    今年以来，济南住建系统深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践运动，指导燃气热力行业施展“一张网”优势、强化“一盘棋”头脑
。济南能源集团推出气暖管家帮办式、代庖式、首问认真服务，实现能源服务“一厅通办、一线直通、一键直达”，切着实办实事、开新局上取得显着效果
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    济南能源集团所属济南能源投资控股集团有限公司党委委员、副总司理，济南长清热电有限公司董事长、总司理刘兆斌体现：“2021年是济南长清热电有限公司划归济南能源集团的第一年
。现在，能源供热‘一张网’的优势已经展现，势必带来长清供热效果的大幅提升
。我们将凭证集团统一安排的时间节点，提前完成各项供暖准备使命，确保准期达标运行
。”

    济南能源集团所属山东济华燃气有限公司党委委员、常务副总司理马振峰先容，2019年，长清区启动农村平原地区清洁取暖和项目以来，在长清区委、区政府的体贴支持下，济南济华已完成3万户“气代煤”建设使命
。2021年，再次担负起长清区7个街道133个村居、1万多户“气代煤”施工使命，现在中低压管道装置已所有完成，现已进入置换通气环节，将确保长清人民群众清静用气、温暖过冬
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    今年，全市供热“一张网”打造事情一直推进
。除长清区纳入“一张网”外，全市供热服务也不再凭证东部、西部举行区域分治，而是实现了一体化运营，即西部城区供热服务主体由济南热电集团变换为济南热力集团，交费途径、服务大厅也越发便民，24小时温暖热线也实现了“一号对外”
。下一步，济南市进一步实现供热同网、同质、同价、同服务，做到直供到户、收费到户、服务到户“一键直达”，真正形成可分、可组、可控的供热“供热一张网”，起劲让生长更有质量、民生更有温度
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