公共网记者 赵港宁 通讯员 张帅 济南报道
新春佳节,喜庆祥和,万家欢聚团圆之时,有这样一群人用自己的“辛勤指数”,换取人民群众的“幸福指数”,他们无怨无悔,舍小家为各人,只为灯常明,家更暖,心更安。
坚守供热一线 站好最后一班岗
“今年不回家过年了,年夜饭我在公司吃!”24岁的周大凯是济南能源集团山东睿冠电能热力有限公司运行二处的一名供暖管家,今年是这位00后东北男孩入职的第三年,也是他春节在一线坚守的第三年。虽然年岁小,但事情起来却丝绝不纰漏,统领七个住民小区、九个公建站的周大凯在通俗却不平庸的事情岗位上展示出新青年的风范。
据运行二处主任孙浩哲先容,原来思量到他家是外省,今年春节原来没安排他值班,让他回家吃个团圆饭,但他自己要求来值班。春节时代,他24小时在岗,监测供热情形、处置惩罚群众供热问题、实时应对突发状态。周大凯却说:“只要千家万户的供暖稳固,让各人过一个温暖祥和的新春佳节,我的事情就是值得的。”大年三十晚上,单位为他送来了热气腾腾的酸菜馅儿饺子,这位二十多岁的小伙儿居然红了眼眶,激动地说这是他除夕夜最好的“年夜饭”。
巡检排查一直歇 做供热清静的“守门员”
孔德智是清静生产部的一名员工,春节假期,他往返于统领的几个换热站,对站内消防中控室、消防器材、疏散通道、现场情形、装备设施、办公区消防清静等方面举行检查,他时刻提醒自己认真、再认真。“今年是我第二年坚守岗位了,特殊的岗位,不但是我,包括运行处的兄弟姐妹们都在坚守岗位,包管装备清静平稳运行。”孔德智说,作为一名党员,选择坚守在事情岗位,不但仅是对自己职责的推行,更是对千家万户的一份允许。
全天候待机客户服务 温暖连线你我他
为全力包管春节时代住民供暖诉求渠道流通,山东睿冠谋划服务部春节不打烊开启待机事情模式。王晓娇放下对小孩和怙恃的悬念,安顿好家人的春节生涯后,全身心投入事情,在岗位上度过春节假期。来到谋划服务部办公室,王晓娇正耐心解答用户提出的种种供暖问题和服务需求,并认真审批工单,确保用户供暖诉求已解决。据她先容,春节时代,一样平常客户不会容易投诉,一旦投诉绝对是大事、急事,我们更要做到工单日清日结。当被问及由于事情不可回家与家人陪同时,她回覆道,这并没有什么,只要住民的供暖诉求获得解决,我们的起劲就有意义。
这些只是众多能源人的缩影。当万家灯火与家人团圆,守在一起碰杯痛饮时,能源人放弃了与家人团圆的时光,全力奋战在供热一线,用“温度”温暖“严冬”,守护了千家万户的温温暖团圆。